Codau Ymarfer
Mae ein Codau Ymarfer yn disgrifio'n fanylach y gwasanaethau a ddarparwn, eich hawliau fel cwsmer domestig, a beth i'w wneud os bydd pethau'n mynd o chwith.
Fe'u cynhyrchir mewn ymgynghoriad â'r Cyngor Defnyddwyr Dŵr. Byddwn yn adolygu'r codau'n achlysurol ac yn eu diwygio i gynnwys gwelliannau a wnaed i'r gwasanaethau a ddarparwn ar eich cyfer chi.
Os oes angen y dogfennau arnoch mewn fformat gwahanol fel print bras neu braille, ffoniwch ein tîm cymorth arbenigol ar 0330 0413394 a fydd yn trefnu copi mewn fformat sy’n gweithio i chi.
Ein Codau Ymarfer
Sut rydyn nin ymdrin chwynion a chanmoliaeth 2025-2026
Lawrlwytho
242.7kB, PDF
Cod ymarfer ar gyfer gosod pibellau 2024-2025
Lawrlwytho
2.4MB, PDF
Cod ymarfer casglu taliadau dyledus gan gwsmeriaid preswyl 2025-2026
Lawrlwytho
2.2MB, PDF
Cod ymarfer dŵr sy’n gollwng 2025-2026
Lawrlwytho
1.2MB, PDF