Codau Ymarfer
Mae ein Codau Ymarfer yn disgrifio'n fanylach y gwasanaethau a ddarparwn, eich hawliau fel cwsmer domestig, a beth i'w wneud os bydd pethau'n mynd o chwith.
Fe'u cynhyrchir mewn ymgynghoriad â'r Cyngor Defnyddwyr Dŵr. Byddwn yn adolygu'r codau'n achlysurol ac yn eu diwygio i gynnwys gwelliannau a wnaed i'r gwasanaethau a ddarparwn ar eich cyfer chi.
Os oes angen y dogfennau arnoch mewn fformat gwahanol fel print bras neu braille, ffoniwch ein tîm cymorth arbenigol ar 0330 0413394 a fydd yn trefnu copi mewn fformat sy’n gweithio i chi.
Ein Codau Ymarfer
Sut rydyn nin ymdrin chwynion a chanmoliaeth 2023-2024
Lawrlwytho
85kB, PDF
How we use your data
Lawrlwytho
111.2kB, PDF
Cod ymarfer ar gyfer gosod pibellau - 2023-24
Lawrlwytho
124.9kB, PDF
Code of practice for Unpaid Charges from Household Customers 2020-2021
Lawrlwytho
336.3kB, PDF
Code of practice for Leakage-Household Customers 2020-2021
Lawrlwytho
1.1MB, PDF
Code of practice for Leakage-Non Household Customers 2020-2021
Lawrlwytho
188.2kB, PDF